La satisfaction de nos clients est prioritaire

Dans les domaines de l'assistance et du dépannage informatique, il ne peut s'établir de relation durable sans la satisfaction des demandes du client qu'il soit un particulier ou un professionnel.

Les qualités que nos clients apprécient

Disponibilité et réactivité

Nous sommes là pour vous aider à faire face aux imprévus informatiques. Le but est de vous apporter rapidement des solutions afin résoudre vos problèmes informatiques à Marseille.

L'écoute et le conseil

Notre rôle est d'harmoniser le lien entre le matériel informatique et l'utilisateur. Aussi, il est important d'assimiler la problématique du client, afin de proposer des solutions adaptées.

Impartialité

Face au discours marketing des constructeurs d'ordinateurs et des éditeurs de logiciels, nous faisons le maximum pour vous apporter une vision lucide et pragmatique de l'informatique sans céder aux phénomènes de mode.

S.A.V après intervention

Contrôle de la réparation

Après l'intervention du dépanneur informatique, nous pouvons avec votre accord procéder à des contrôles à distance avec Teamviewer de la réalisation du dépannage et du bon fonctionnement de votre ordinateur.

Finalisation des derniers détails

Par exemple, l'installation d'un nouveau PC nécessite de nombreuses opérations de configuration et de réglage. Un détail a pu échapper à notre technicien et cela peut être réglé par une télé-assistance sans supplément.